ООО Норд Авто
ИНН 7801674484 / КПП 781601001
192102, Санкт-Петербург, Бухарестская ул, д. 24 к. 1 литера А, помещ. 15-н, офис No
327
ИНН 7801674484 / КПП 781601001
192102, Санкт-Петербург, Бухарестская ул, д. 24 к. 1 литера А, помещ. 15-н, офис No
327
ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ ООО
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности персональной информации (далее —
Политика) разработана в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006
No152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных
и меры по обеспечению их безопасности в ООО «Норд Авто» (далее — Оператор).
1.2. Оператор ставит своей важнейшей целью соблюдение прав и свобод человека и
гражданина при обработке его персональных данных.
1.3. Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может
получить:
2. Оператор персональных данных
ООО «Норд Авто»
Адрес: 192102, Санкт-Петербург, Бухарестская ул, д. 24 к. 1 литера А, помещ. 15-н, офис No 327
Email: info@zetauto.ru
3. Основные понятия
4. Цели обработки персональных данных
Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:
4.1. Обработка обращений и заявок пользователей сайта
4.2. Запись клиентов на услуги автосервиса
4.3. Заключение и исполнение договоров (в том числе оформление заказ-наряда)
4.4. Информирование о статусе заявки, записи и оказания услуг
4.5. Взаимодействие с клиентами (звонки, сообщения, консультации)
4.6. Улучшение качества обслуживания и работы сервисов
4.7. Исполнение требований законодательства РФ
5. Правовые основания обработки
5.1. Оператор обрабатывает персональные данные на следующих основаниях:
6. Перечень обрабатываемых персональных данных
6.1. Перечень персональных данных зависит от цели обработки.
6.1.1. При обращении через сайт:
6.1.2. При оказании услуг и оформлении заказ-наряда:
6.1.3. Технические данные:
7. Порядок и условия обработки
7.1. Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств
автоматизации и без их использования.
7.2. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты
персональных данных.
7.3. Обработка осуществляется на принципах:
8. Передача персональных данных третьим лицам
8.1. Оператор вправе передавать персональные данные третьим лицам в целях, указанных в
настоящей Политике.
8.2. К таким лицам относятся:
8.3. Передача осуществляется только при условии обеспечения конфиденциальности и
безопасности данных.
9. Трансграничная передача
9.1. В случае использования сервисов, расположенных за пределами РФ, может
осуществляться трансграничная передача персональных данных.
9.2. Оператор обеспечивает соблюдение требований законодательства РФ при такой
передаче.
10. Сроки хранения персональных данных
10.1. Персональные данные обрабатываются до достижения целей обработки либо до
отзыва согласия.
10.2. В случаях, предусмотренных законом, данные могут храниться дольше.
11. Права субъекта персональных данных
Субъект персональных данных имеет право:
12. Отзыв согласия
Отзыв согласия осуществляется путем:
13. Cookies и аналитика
13.1. Сайт использует cookies и аналогичные технологии.
13.2. Cookies используются для:
14. Безопасность персональных данных
14.1. Оператор принимает необходимые меры для защиты персональных данных:
15. Заключительные положения
15.1. Политика является общедоступным документом и размещается на сайте Оператора.
15.2. Оператор вправе вносить изменения в Политику.
15.3. Актуальная версия размещается на сайте.
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности персональной информации (далее —
Политика) разработана в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006
No152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных
и меры по обеспечению их безопасности в ООО «Норд Авто» (далее — Оператор).
1.2. Оператор ставит своей важнейшей целью соблюдение прав и свобод человека и
гражданина при обработке его персональных данных.
1.3. Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может
получить:
- через сайт https://zetauto.ru
- при обращении в автосервисы
- при оформлении заказ-наряда
- при взаимодействии через CRM, телефонию, мессенджеры.
2. Оператор персональных данных
ООО «Норд Авто»
Адрес: 192102, Санкт-Петербург, Бухарестская ул, д. 24 к. 1 литера А, помещ. 15-н, офис No 327
Email: info@zetauto.ru
3. Основные понятия
- Персональные данные — любая информация, относящаяся к субъекту ПДн
- Обработка ПДн — любое действие с персональными данными
- Оператор — ООО «Норд Авто»
4. Цели обработки персональных данных
Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:
4.1. Обработка обращений и заявок пользователей сайта
4.2. Запись клиентов на услуги автосервиса
4.3. Заключение и исполнение договоров (в том числе оформление заказ-наряда)
4.4. Информирование о статусе заявки, записи и оказания услуг
4.5. Взаимодействие с клиентами (звонки, сообщения, консультации)
4.6. Улучшение качества обслуживания и работы сервисов
4.7. Исполнение требований законодательства РФ
5. Правовые основания обработки
5.1. Оператор обрабатывает персональные данные на следующих основаниях:
- согласие субъекта персональных данных
- заключение и исполнение договора (оказание услуг)
- требования законодательства Российской Федерации
6. Перечень обрабатываемых персональных данных
6.1. Перечень персональных данных зависит от цели обработки.
6.1.1. При обращении через сайт:
- фамилия, имя, отчество
- номер телефона
- адрес электронной почты
- содержание обращения
6.1.2. При оказании услуг и оформлении заказ-наряда:
- фамилия, имя, отчество
- номер телефона
- паспортные данные
- адрес регистрации
6.1.3. Технические данные:
- IP-адрес
- cookies
- данные о браузере и устройстве
- информация о действиях на сайте
7. Порядок и условия обработки
7.1. Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств
автоматизации и без их использования.
7.2. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты
персональных данных.
7.3. Обработка осуществляется на принципах:
- законности
- минимизации
- целевого ограничения
- безопасности
8. Передача персональных данных третьим лицам
8.1. Оператор вправе передавать персональные данные третьим лицам в целях, указанных в
настоящей Политике.
8.2. К таким лицам относятся:
- CRM-системы и сервисы учета клиентов
- сервисы телефонии и колл-центры
- IT-подрядчики (хостинг, поддержка сайта)
- подрядчики по маркетингу и аналитике
- иные контрагенты, участвующие в оказании услуг
8.3. Передача осуществляется только при условии обеспечения конфиденциальности и
безопасности данных.
9. Трансграничная передача
9.1. В случае использования сервисов, расположенных за пределами РФ, может
осуществляться трансграничная передача персональных данных.
9.2. Оператор обеспечивает соблюдение требований законодательства РФ при такой
передаче.
10. Сроки хранения персональных данных
10.1. Персональные данные обрабатываются до достижения целей обработки либо до
отзыва согласия.
10.2. В случаях, предусмотренных законом, данные могут храниться дольше.
11. Права субъекта персональных данных
Субъект персональных данных имеет право:
- получать информацию об обработке
- требовать уточнения данных
- требовать блокирования или удаления
- отозвать согласие
- обжаловать действия Оператора
12. Отзыв согласия
Отзыв согласия осуществляется путем:
- письменного обращения по адресу Оператора
- направления письма на email: info@zetauto.ru
13. Cookies и аналитика
13.1. Сайт использует cookies и аналогичные технологии.
13.2. Cookies используются для:
- корректной работы сайта
- анализа поведения пользователей
- улучшения пользовательского опыта
14. Безопасность персональных данных
14.1. Оператор принимает необходимые меры для защиты персональных данных:
- ограничение доступа
- защита информационных систем
- контроль доступа сотрудников
15. Заключительные положения
15.1. Политика является общедоступным документом и размещается на сайте Оператора.
15.2. Оператор вправе вносить изменения в Политику.
15.3. Актуальная версия размещается на сайте.